Score de Resultados
Results Scoring Model – RSM –
Modelo para identificar las brechas entre los resultados alcanzados y las metas concertadas, y las acciones para el mejoramiento del desempeño individual y organizacional
El modelo está basado en contribuciones individuales a los objetivos del negocio.
Creado por CCO Los Consultores: Jorge H. Atehortúa R., Martha C. Rendón M. & Jaime Eduardo Ortiz C. Todos los derechos reservados.
¿Qué es SCORE DE RESULTADOS?
Es una propuesta conceptual y metodológica, desarrollada y presentada por CCO a la comunidad internacional de Gestión Humana, y está basada en las siguientes premisas:
- El desempeño de las personas y su evaluación no es una realidad independiente y ajena al contexto interno de la empresa. Hace parte del sistema, está íntimamente relacionado con él, recibe sus insumos y le entrega productos o servicios.
- La determinación de los objetivos es la que permite la medición de los resultados.
- La fijación de las metas debe ser un proceso participativo entre el titular del cargo y su jefe.
- Las metas individuales pueden ser de cuatro tipos: a) de rutina; b) de contribución a los objetivos corporativos, o de área; c) de mejoramiento de procesos; d) de desarrollo personal.
- Las metas que se fija deben ser de: cantidad, calidad y costos, y de acuerdo con el cargo: de seguridad, de liderazgo o de puntualidad.
- La unidad de medida única es el porcentaje de desviación entre resultados y metas.
- La empresa debe contar con políticas relacionadas con la Gestión del Desempeño por Resultados.
- La Empresa debería contar con algún modelo de administración por resultados.
- Gestión del Desempeño es un proyecto corporativo, estratégico y gerencial.
- Se considera normal el desempeño que cumple el 100% de la meta.
El siguiente esquema gráfico muestra la relación entre la Gestión del Desempeño Individual y el Sistema Organizacional:
¿Qué hace por su compañía SCORE DE RESULTADOS?
- Facilita la aplicación del modelo conceptual de administración por objetivos propio de cada organización.
- Permite la aplicación de un sistema participativo y de construcción en cascada desde los objetivos corporativos hasta las metas individuales.
- Proporciona el desarrollo de un modelo coaching de liderazgo.
- Facilita en seguimiento en tiempo real al cumplimiento de las metas.
- Proporciona a la organización las causas de las desviaciones en el cumplimiento de las metas, propias o ajenas al individuo.
- Permite establecer acciones correctivas para los periodos siguientes a partir de las brechas detectadas.
- Permite relacionar el nivel competente de las personas (Score de Competencias) con su nivel de cumplimiento de resultados (Score de Resultados).
- Permite asociar los resultados consolidados de todos los empleados de la organización con los demás indicadores corporativos.
SCORE DE RESULTADOS cuenta con un aplicativo para su valoración:
Solución 100% Web
Aplicativo alineado completamente con el modelo.
Múltiples reportes
TODO ESTO CON:
- Un modelo conceptual coherente con la búsqueda de resultados de su negocio.
- Un modelo conceptual y metodológicamente consistente.
- Un procedimiento práctico, claro, amigable y de fácil aplicación.
- Una metodología que facilita el proceso de retroalimentación, vía coaching.
- Una lógica de medición basada en indicadores de gestión y porcentajes de resultado.
- Sistema de medición por “Scores”, los cuales pueden ser integrados a otros indicadores corporativos.
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Score de Resultados es una marca registrada de CCO Los Consultores.